​واحد خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان:
تهران...نرسیده به میدان فردوسی...مسیر شرق به غرب...خیابان موسوی...خیابان مهزاد...پلاک 13 مجتمع ایرانشهر واحد 13

کانال تلگرام : Hamta_Pardazesh
021-88825626       0910-2093243
پیج اینستاگرام : Hamta_pardazesh

روزها و ساعت کاری فروشگاه ما به چه صورت است؟

همه روزه از ساعت 10 الی 18
پنجشنبه ها تا ساعت 13

شرایط استفاده از گارانتی به چه صورت میباشد؟

### شرایط گارانتی

گارانتی محصولات مجموعه دی جی پی سی تحت شرایط زیر اعتبار دارد:

1. آسیب فیزیکی و شکستگی: هر گونه آسیب فیزیکی، شکستگی یا تغییر شکل ناشی از استفاده نادرست، سقوط یا ضربه به محصول، شامل شرایط گارانتی نمی‌شود.



2. آب‌خوردگی و رطوبت: هر گونه آسیب ناشی از نفوذ آب، رطوبت یا هر نوع مایع به داخل دستگاه، شامل گارانتی نخواهد بود.



3. زدگی و خط و خش: خط و خش، زدگی یا هر گونه نشانه‌ی ظاهری که ناشی از استفاده نادرست باشد، تحت شرایط گارانتی نمی‌باشد.



4. دستکاری قطعات: در صورتی که قطعات محصول توسط افراد غیر از کارشناسان مجاز دی جی پی سی دستکاری یا تغییر داده شوند، گارانتی محصول باطل می‌شود.



5. نوسانات برق: آسیب‌هایی که به دلیل نوسانات ناشی از قطع و وصل شدن برق یا استفاده از منبع تغذیه نامناسب ایجاد شوند، شامل گارانتی نمی‌شوند.



6. آسیب ناشی از گرد و خاک: هرگونه آسیب به قطعات ناشی از گرد و خاک بیش از حد داخل کیس، شامل شرایط گارانتی نمی‌شود.



7. استفاده از کابل‌ها و اتصالات بی‌کیفیت: استفاده از کابل‌ها و اتصالات غیر استاندارد و بی‌کیفیت که منجر به آسیب به قطعات شود، شامل گارانتی نخواهد بود.



8. نصب نادرست: هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست یا نامناسب دستگاه که منجر به خرابی شود، تحت پوشش گارانتی نیست.



9. تغییرات نرم‌افزاری: هرگونه تغییر در نرم‌افزار یا نصب سیستم‌عامل‌های غیر رسمی که منجر به عدم کارکرد صحیح دستگاه شود، گارانتی را باطل می‌کند.



10. استفاده غیرمجاز: استفاده از محصولات در شرایط غیر مجاز و غیر معمول که به خرابی منجر شود، شامل شرایط گارانتی نمی‌باشد.



### هزینه‌های ارسال و دریافت

کلیه هزینه‌های ارسال و دریافت قطعات برای گارانتی به عهده خریدار می‌باشد. خریداران می‌توانند محصولات خود را به صورت حضوری به نمایندگی‌های دی جی پی سی آورده یا از خدمات پستی استفاده کنند. 

لطفاً قبل از ارسال هرگونه محصول، با واحد خدمات مشتریان دی جی پی سی تماس بگیرید تا مراحل لازم را دریافت کنید.

نحوه دریافت اجناس به چه صورت میباشد؟

پس از نهایی شدن و انتخاب سیستم ویا قطعه توسط خریدار لینک پیش فاکتور برای خریدار ارسال خواهد شد.
پس از تایید توسط مشتری مبلغی به عنوان بیعانه دریافت خواهد شد و نهایت پس از 24 ساعت سفارش آماده خواهد شد.
خریدار میتواند هم به صورت حضوری به ادرس ذکر شده مراجعه نموده و پس از تحویل کالا تسویه حساب نموده.
در خریدهای غیر حضوری پس از اماده شدن سفارش برای خریدار فیلم و اطلاعات لازم ارسال خواهد شد و پس از تسویه حساب کامل اجناس بسته بندی شده و از طریق روش ارسالی انتخابی خریدار برای خریدار ارسال خواهد شد.
لازم به ذکر است که تمام هزینه های ارسال و دریافت کالا به عهده شخص خریدار خواهد بود.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید